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服务政策

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      我司执行国家相关三包条例,有关保修期内我司产品的保修(无偿修理),从购入之日起开始实施。

一、保修期内的产品只可在普天宜通指定并授权维修点进行保修,用户在进行退、换机和维修时,请出示保修卡及有效购机凭证,以下几点请特别注意:

    (1)保修卡遗失后不再补发,请妥善保管。

    (2)为保障用户权益,用户在购机时请填写好保修凭证卡的相关信息,并邮寄一份三包凭证资料给我司备案。

    (3)出售之日起7日内,经鉴定后属于性能故障,可至经销商处要求退货、换货或免费修理。

    (4) 出售之日起815日内,经鉴定后属于性能故障,可至经销商或维修点处要求换货或免费修理。


二、自购入之日起在以下期间内,在正常使用中发生故障的情况下进行保修。

    (1)主机   [保修期为12个月]

    (2)充电器 [保修期为12个月]

    (3)电池   [保修期为6个月]


三、属下列情况之一者,不在免费保修范围:

    (1)未按商品使用说明书使用、维护、保管而造成损坏的;

    (2)因不正常操作,电源不正常、进水、破损(如:摔落等)而造成损坏的;

    (3)私自改装或不经普天宜通认定维修点维修人员拆动造成损坏的;

    (4)不能出示保修卡及有效购机发票的;

    (5)保修卡上记录的信息与商品实物标识不符或者涂改的;

    (6)因不可抗力因素(如雷震,地震、水灾、水灾等)造成损坏的。

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